为全面提升服务中心的接待服务水平，增强工作人员的礼仪素养，青羊区退役军人服务中心组织开展了接待服务礼仪专项培训。此次培训旨在通过系统化的学习与实践，进一步优化服务流程，营造温馨、尊重的服务氛围，更好地满足退役军人的需求。
培训内容涵盖了接待礼仪的基本原则、沟通技巧、仪容仪表规范以及应急处置等多个方面。培训采用理论讲解与情景模拟相结合的方式，让工作人员在互动中掌握服务要点。例如，强调微笑服务、主动问候、耐心倾听等细节，确保退役军人在服务中心感受到家的温暖和专业的关怀。
通过本次培训，工作人员普遍反映收获颇丰，不仅提升了个人礼仪修养，还增强了团队协作意识。大家表示，将以更饱满的热情和更规范的服务投入到日常工作中，为退役军人提供更优质、高效的帮助。
青羊区退役军人服务中心负责人表示，未来将持续开展此类培训活动，不断完善服务机制，推动服务水平再上新台阶，切实增强退役军人的获得感与满意度。
