荆门二医开展服务礼仪培训 打造优质服务标杆窗口

为提升医疗服务质量，改善患者就医体验，荆门市第二人民医院近期组织开展了服务礼仪专题培训，着力打造医院服务标杆窗口。培训内容涵盖仪容仪表、沟通技巧、服务流程等多个方面，通过理论讲解与情景模拟相结合的方式，帮助医护人员掌握专业礼仪规范。参训人员表示，此次培训增强了服务意识，将在实际工作中践行“以患者为中心”的服务理念，为患者提供更温馨、专业的医疗服务。荆门二医将持续推进服务优化，树立医疗行业服务新标杆。